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电销外包服务怎么选择靠谱的公司

分类：呼叫中心外包 发布时间：2022-03-09 13743次浏览

随着客户对于企业的要求不断变高，各大企业对于电销需求也在不断的增加中。但是在快速...

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随着客户对于企业的要求不断变高，各大企业对于电销需求也在不断的增加中。但是在快速增长的背后，也带来一些问题。尤其，在电销外包客服的服务质量差，以及外包公司技术上。

随着电话外呼技术的发展，人工外呼逐渐被自动语音外呼取代，但自动语音外呼吸的效果生硬，交流互动极少，导致外呼成功率极低，企业无法从电话中获取有效的客户信息反馈。

而牛企呼叫中心客服率先采用人工+智能的整体解决方案，解决电销面临的这些问题。

如在服务前：牛企呼叫中心对客服进行智能排班，协调每位客服的呼出、呼入班次，减少人员浪费；

在服务过程中：针对不同场景的客户进行不同分类，比如业务咨询的客户便分入业务组，人工+智能进行无缝衔接。

在服务后：定时对客户进行跟踪、维护，及时解决所遇到的问题。

目前牛企呼叫中心客服外包人工+智能的外呼客服解决方案已得到市场的广泛认可，已与大润发、苏宁、太平洋保险等多家企业达成深度合作关系。如果您需要电销外包，不妨尝试一下牛企呼叫中心客服外包服务新模式！




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